Acheter un produit en utilisant la facture internet ou mobile peut s’avérer plus cher que de payer directement le produit par carte bancaire. C’est vrai.  Cela est dû aux marges pratiquées par les opérateurs; marges auxquelles viennent s'ajouter celles du prestataire de paiement. Pour autant, nous proposons une alternative de paiement unique en France pour ce type de produits.  Si vous utilisez le site :  - Avec un forfait bloqué : dans ce cas là les achats que vous faites sont déduits de votre temps de communication, ainsi vous pouvez dépenser ce qu'il reste sur votre forfait à la fin du mois pour éviter de le perdre. Les crédits ajoutés n'ayant pas de limite de validité, vous pouvez ajouter que quelques euros tous les mois et acheter le produit de votre choix dans quelques mois.  - Avec une carte prépayée : les achats effectués sur AlloParadise seront alors déduits de votre solde; pas de hors-forfait possible. Idéal si votre solde n'est valable qu'un certain temps.  - Avec un forfait “illimité” non-bloqué : vos achats seront ajoutés en hors-forfait et les montants dépensés seront donc reportés sur votre prochaine facture internet ou mobile.

Il est possible mais rare que vous ayez un problème lors de l’ajout de crédits mais pas d’inquiétude si c’est le cas. Nous travaillons avec un prestataire de paiement qui est l’intermédiaire entre vous et votre opérateur pour l’ajout des crédits sur votre compte.  Si vous ne recevez pas le code par SMS, que vos crédits ne s'ajoutent pas, que vous avez un message d'erreur au moment de l'ajout de crédits ou tout autre problème lié à l'ajout de crédits : Nous vous invitons à contacter notre prestataire de paiement :https://www.mobiyo.com/fr/contactez-nous/formulaire-de-contact-utilisateur/  Vous pouvez aussi nous contacter directement sur via notre SAV.

Pour obtenir des crédits sur AlloParadise, vous devez préalablement avoir un compte sur notre site et être connecté. Vous verrez alors apparaître le bouton “Ajouter des crédits” qui vous permet de choisir parmi différents types de paiement.  Il existe différents moyens de paiement disponibles sur le site : SMS+, Audiotel, Internet+... et ce dans plusieurs pays ou régions francophones comme la France Métropolitaine, la Belgique, la Suisse, les DOM-TOM, etc… Si votre forfait est bloqué : plutôt que de perdre votre crédit téléphonique à la fin du mois, vous pouvez l'échanger contre des crédits AlloParadise. Dans le cas d'un forfait bloqué alors les achats (SMS et appels) seront déduits de votre temps de communication disponible.  Si votre forfait n'est pas bloqué : dans ce cas là, vos achats seront ajoutés en hors-forfait et seront à régler auprès de votre opérateur à l'échéance de votre période en cours. L'intérêt est alors de payer en décalé.  Si vous ne savez pas de quel type de forfait vous disposez, alors vous pouvez faire un essai avec un palier bas, et grâce à votre suivi conso, vous allez pouvoir constater l'impact sur votre facture / temps d'appel. Les crédits ajoutés à votre compte n'ont pas de limite de consommation. De ce fait, vous pouvez tout à fait ajouter un peu de crédits tous les mois et les dépenser plusieurs mois après.

Le crédit est la monnaie d’AlloParadise mais s’apparente plus à un système de points. C’est grâce aux crédits que vous pouvez passer commande sur notre site.  Pour ajouter des crédits, il vous suffit de cliquer sur “Ajouter des Crédits”, accessible partout sur notre site, et de choisir parmi les modes de paiement proposés pour en ajouter.